Conditions générales d'utilisation (familles)

Dernière mise à jour : 11 juin 2026. Version applicable aux coffres ouverts à compter de cette date.

1. Objet

Filiane, édité par Daffourd Invest (RCS Montpellier 810 176 818), met à votre disposition un coffre de transmission : vous y rassemblez ce que vous possédez, vos contrats et abonnements, vos contacts utiles et vos volontés et, le jour venu, le professionnel qui vous accompagne s'appuie dessus pour conduire les démarches (réclamation de capitaux, résiliations).

2. Accès et coût

Votre accès est ouvert par le professionnel qui vous accompagne. Filiane ne vous demande aucun paiement direct. Selon les cas, ce service est inclus dans sa prestation ou proposé par lui, à son tarif.

3. Votre rôle

Les informations de votre coffre sont déclaratives : vous les saisissez vous-même, et leur exactitude conditionne la qualité des démarches. Les estimations affichées (droits, scénarios) sont des aides à la discussion avec votre professionnel, pas des actes de conseil.

4. Sécurité

Votre connexion repose sur un code à usage unique envoyé par SMS ou par email. Ne partagez jamais ce code. Filiane ne vous demandera jamais vos mots de passe ni vos coordonnées bancaires complètes.

5. Durée, arrêt, suppression

Votre coffre reste ouvert tant que vous le souhaitez. Vous pouvez cesser de l'utiliser à tout moment et demander la suppression de vos données, sans frais et sans justification, auprès de votre professionnel ou via la page Aide.

6. Responsabilité

Filiane fournit l'outil ; les conseils et les actes relèvent du professionnel qui vous accompagne. Les démarches générées sont systématiquement relues et validées par une personne avant tout envoi.

7. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux de Montpellier sont compétents.